Términos y condiciones de mensajería
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Nombre del programa y remitente
Dr. Victor Mendoza Patient Messaging es el programa de mensajes de texto (SMS) de Víctor Hugo Mendoza Perea, que opera como «Dr. Victor Mendoza Dental Clinic» («nosotros»), para pacientes y futuros pacientes que nos consultan por carillas, diseño de sonrisa y otros tratamientos dentales. Cada mensaje identifica a Dr. Victor Mendoza Dental Clinic como remitente. Los mensajes de texto se envían desde nuestro número gratuito +1 833 734 5114.
Tipos de mensajes
El programa tiene dos partes y aceptas cada una por separado:
1. Sobre tu tratamiento (primera casilla): respuestas a tu solicitud de evaluación virtual gratuita, respuestas a tus preguntas, confirmaciones y recordatorios de citas, y seguimiento del tratamiento.
2. Ofertas y promociones (segunda casilla, opcional): ofertas promocionales ocasionales sobre nuestros tratamientos. Solo las recibes si marcaste esa casilla.
Cómo suscribirte
Te suscribes marcando la(s) casilla(s) de consentimiento del formulario de evaluación de nuestro sitio — por ejemplo en drvictormendoza.com/es/contactanos/ — o escribiendo tú primero un mensaje de texto a nuestro número. Las casillas nunca vienen marcadas y el consentimiento no es condición de compra: puedes pedir tu evaluación sin aceptar recibir mensajes.
Frecuencia de mensajes
La frecuencia de mensajes varía según tu conversación con nosotros y la etapa de tu tratamiento.
Tarifas de mensajes y datos
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las cobra tu operador móvil, no nosotros. No cobramos por nuestros mensajes.
Cómo darte de baja
Responde STOP a cualquier mensaje en cualquier momento para cancelar (también funcionan CANCEL, END, QUIT y UNSUBSCRIBE). Recibirás un último mensaje que confirma la baja y no te enviaremos más mensajes. Responde START para volver a suscribirte.
Cómo pedir ayuda
Responde HELP a cualquier mensaje para recibir ayuda. También puedes contactar a nuestro soporte en info@drvictormendoza.com o al +1 754 242 7249.
Operadores
Los operadores móviles no son responsables de mensajes demorados o no entregados. La entrega depende de tu operador y de tu dispositivo.
Llamadas y tecnología automatizada
Si diste tu consentimiento, las llamadas pueden hacerse con un sistema de marcación automática y usar voz pregrabada o artificial (IA). Cada llamada identifica a la clínica al inicio. Las llamadas pueden grabarse por calidad y registro; cuando es así, se te avisa al comenzar y puedes terminar la llamada si no deseas ser grabado.
Privacidad
Tu información se trata según nuestra Política de privacidad. Ninguna información móvil — incluidos números de teléfono, datos de suscripción (opt-in) a SMS y consentimientos — será compartida ni vendida a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como proveedores de atención al cliente. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento del originador de mensajes de texto; esa información no se compartirá con ningún tercero.
Contacto
Víctor Hugo Mendoza Perea
Dr. Victor Mendoza Dental Clinic
Calle 77 # 59-35, Oficina 802, Barranquilla, Atlántico, Colombia
Correo: info@drvictormendoza.com
Teléfono: +1 754 242 7249